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L'importance de la fidélisation dans votre programme de marketing

Nos spécialistes offrent un conseil indépendent afin d'assister des compagnies à l'organisation de leurs programmes de marketing qui exploite la fidélité non seulement de clients individuels mais aussi la relation d'entreprise à entreprise. Nous offrons les bienfaits d'une experience pratique dans la conceptualisation, la réalisation et le marketing des programmes de fidélisation pour des clients individuels ou des entreprises clientes. La compagnie se concentre sur le potentiel que represente ce domaine et l'importance qu'il gagne dans le marketing du 21ème siècle.

Tout conseil, donné de manière indépendante est le resultat d'une ouverture d'esprit equilibrée vis à vis de l'éfficacité relative de cette nouvelle approche au marché.

Si votre compagnie envisage la réalisation d'un programme de fidelisation ou si votre programme actuel n'a pas été rentable, les expert-conseils pgw pourront vous aider à

• Revoir les étapes preliminaires avant le lancement du programme.
• Auditer un programme existant et recommander les améliorations nécessaires.
• Tenir un atelier pour votre équipe de direction pour exposer les avantages et les limitaions de ce type de marketing.
• Mettre en place un plan d'action pour l'éxécution ou l'amélioration de votre fidélisation.

Un client fidèle rend visite plus souvent et dépense plus, représentant donc un potentiel important à exploiter. A ce jour, il est accepté que la rétention de clients est moins chère que la recrue d'une nouvelle clientèle par un facteur de 5 dans votre budget de marketing.

La fidélisation encourage vos employés et de vos clients à faire un impact important sur la performance et sur le commerce.

Dans l'environment commercial ultra-compétitif et sur-approvisionné du 21ème siècle, la fidélité de vos clients les plus investisseurs est cruciale pour la bonne continuation de votre entreprise. Il est primordial que vous sachiez identifier vos clients en fonction de leur importance stratégique et de leur contribution profitable. Ceci se réalise à partir de technique d'évaluation qui vous permettront de diriger votre marketing efficacement.

C'est l'experience et l'expertise des consultants pgw qui nous permet de diriger votre équipe de marketing dans un domaine si important dans le development d'une entreprise.

La stratégie générale, la réalisation et le dévelopment du programme, l'audit des programmes déjà existants ou les possibilités de fusionnements de programmes peuvent être présenter dans le contexte des opportunités de votre domaine de commerce.

Pour plus d'informations, n'hesitez pas a nous contacter par email à l'adresse suivante: loyalty@pgw.co.uk.